Löschantrag stellen
Sie möchten, dass Ihr Konto in der Fahrer-App TaxiGo+ oder in der Leitstelle Else und Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden? Hier stellen Sie den Antrag – und hier steht, was danach passiert.
Stand: 17. Oktober 2026
So läuft Ihr Antrag
- 1Antrag stellen. Mit dem Formular unten oder formlos per E-Mail. Sie bekommen eine Antragsnummer.
- 2Identität bestätigen. Wir prüfen, dass der Antrag wirklich von Ihnen kommt – meist reicht eine Antwort von der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihres Kontos.
- 3Prüfung durch Ihren Fahrdienst. Der Fahrdienst ist für Ihre Daten verantwortlich. Er prüft, ob noch etwas offen ist – etwa Fahrten, Kasse oder Abrechnung – und welche Unterlagen er aufbewahren muss.
- 4Löschen und sperren. Ihr Zugang wird deaktiviert, Ihre persönlichen Daten gelöscht. Was gesetzlich aufbewahrt werden muss, wird gesperrt statt gelöscht.
- 5Bestätigung. Sie erhalten schriftlich Bescheid, was gelöscht und was aus welchem Grund gesperrt wurde – spätestens einen Monat nach Eingang.
Warum Ihr Fahrdienst den Antrag prüft
Konten in TaxiGo+ und Else gehören zu einem Fahrdienst. Er hat Sie angelegt und ist für Ihre Daten verantwortlich; wir betreiben die Software in seinem Auftrag. Ihre Daten hängen an Fahrten, Schichtzetteln, Kassenabrechnungen und Rechnungen – würde all das sofort verschwinden, wären Abrechnungen mit Krankenkassen und Steuerunterlagen des Betriebs unvollständig.
Ihr Fahrdienst darf die Löschung deshalb prüfen, aber nicht einfach ablehnen. Er darf Daten nur behalten, soweit ein Gesetz die Aufbewahrung verlangt oder sie für die Durchsetzung von Rechtsansprüchen nötig sind (Art. 17 Abs. 3 DSGVO). In diesem Fall erfahren Sie, welche Daten aus welchem Grund bleiben.
Fahren oder arbeiten Sie noch für den Fahrdienst, sprechen Sie am besten zuerst mit dem Büro: Ohne Zugang können Sie keine Fahrten mehr annehmen.
Was gelöscht und was gesperrt wird
Wird gelöscht
- Ihr Zugang und Ihre Anmeldedaten
- Ihr Profil mit Kontaktdaten
- Geräte-Kennung für Mitteilungen
- Ihre letzte gespeicherte Position
- Funk-Nachrichten (ohnehin nach 72 Stunden)
- Fahrerdokumente wie Führerschein-Kopien, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
Wird gesperrt statt gelöscht
- Fahrten und Schichtzettel
- Kassen- und Abrechnungsdaten
- Rechnungen
Der Fahrdienst muss sie bis zu zehn Jahre aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Danach sind sie nur noch für Buchhaltung und Prüfungen zugänglich und werden nach Ablauf der Frist gelöscht.
[PRÜFEN: Technische Umsetzung klären: Konto-Löschung und Sperrung/Pseudonymisierung sind in Else noch nicht als Funktion gebaut, Ablauf bis dahin manuell]
Fristen
Wir beantworten Ihren Antrag spätestens einen Monat nach Eingang. Ist er besonders aufwendig, kann sich die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern – dann sagen wir Ihnen innerhalb des ersten Monats Bescheid und warum (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Antrag stellen
Sie können den Antrag auch formlos per E-Mail an info@taxigo-oldenburg.de, per Post an TaxiGo Oldenburg, Nadorster Straße 130A, 26123 Oldenburg oder direkt bei Ihrem Fahrdienst stellen.
Ihre weiteren Rechte
Statt einer Löschung können Sie auch Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO), eine Berichtigung (Art. 16) oder eine Kopie zum Mitnehmen (Art. 20) verlangen. Sind Sie mit der Bearbeitung nicht einverstanden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
Mehr in den Datenschutzhinweisen zur Fahrer-App und der Datenschutzerklärung.