Datenschutzerklärung
Hier steht, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website und beim Betrieb der Else-Leitstelle verarbeiten, wozu und auf welcher Grundlage. Für die Fahrer-App gibt es eigene Hinweise.
Stand: 13. Oktober 2026
Hinweise zur Fahrer-App „TaxiGo+“ finden Sie unter Datenschutz Fahrer-App.
1. Verantwortlicher
TaxiGo Oldenburg, Inhaber Ahmed Al-Rammahi
Nadorster Straße 130A, 26123 Oldenburg
Telefon: 0441 27100 · E-Mail: info@taxigo-oldenburg.de
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. [PRÜFEN: prüfen, ob eine Benennungspflicht besteht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG – bei umfangreicher Verarbeitung von Gesundheitsdaten möglich)]
2. Überblick
- Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von Dritten. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen.
- Die Else-Leitstelle verarbeitet Daten im Auftrag der Fahrdienste, die sie nutzen. Für die Daten ihrer Fahrgäste ist der jeweilige Fahrdienst verantwortlich; wir sind dort Auftragsverarbeiter.
- Datenbank und Dateien der Else liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main.
3. Besuch dieser Website
Diese Website wird über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Daten werden nur kurzzeitig zur Auslieferung und Abwehr von Angriffen gespeichert. [PRÜFEN: Auftragsverarbeitungsvertrag (Cloudflare DPA) im Cloudflare-Konto bestätigen]
Wir speichern auf Ihrem Gerät keine Informationen und lesen keine aus (§ 25 TDDDG). Eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.
4. Kontakt und Demo-Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Betrieb, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Demo zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. lit. f (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
5. Nutzung der Else-Leitstelle und der Portale
Wer verantwortlich ist
Fahrdienste nutzen Else, um ihre Fahrten, Fahrer, Fahrgäste und Abrechnungen zu verwalten. Für diese Daten ist der jeweilige Fahrdienst verantwortlich. Wir verarbeiten sie nur nach seinen Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Fragen zu diesen Daten richten Sie bitte zuerst an den Fahrdienst; wir leiten Anfragen, die uns erreichen, weiter.
Für den Fahrdienst TaxiGo Oldenburg selbst sind wir zugleich Verantwortlicher.
Welche Daten in Else verarbeitet werden
- Benutzerkonten der Mitarbeitenden im Büro und der Besteller in Einrichtungen: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Berechtigungen, Anmeldezeitpunkte.
- Fahrgast- und Fahrtdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Zeiten, Kostenträger, Fahrtart, benötigte Hilfsmittel (z. B. Rollstuhl), bei Kassenfahrten Angaben aus der Verordnung und das Geburtsdatum.
- Nachweise: Fotos von Transportscheinen, Reha-Scheinen und Befreiungsausweisen, die Fahrer mit der App aufnehmen; freiwillig auch der Ausweis des Fahrgasts.
- Fahrer- und Schichtdaten: Schichtzeiten, Pausen, Fahrzeug, Kilometer- und Taxameterstände, Kasse, Fahrerdokumente wie Führerschein und Personenbeförderungsschein, Standort während der Schicht.
- Abrechnungsdaten: Rechnungen, Rechnungsempfänger, Zahlungseingänge aus hochgeladenen Kontoauszügen.
- Funk: Sprachnachrichten zwischen Büro und Fahrern, die nach 72 Stunden automatisch gelöscht werden.
Angaben zu Fahrtart, Behandlung und Hilfsbedarf können Gesundheitsdaten sein (Art. 9 DSGVO). Fahrdienste verarbeiten sie, um die Beförderung durchzuführen und mit Kostenträgern abzurechnen (Art. 9 Abs. 2 lit. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des SGB V). [PRÜFEN: Rechtsgrundlage für Gesundheitsdaten anwaltlich bestätigen]
Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung der Leitstelle für Kunden, Anmeldung, Rechteverwaltung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) |
| Verarbeitung von Fahrgast-, Fahrt- und Abrechnungsdaten im Auftrag des Fahrdienstes | Art. 28 DSGVO; Rechtsgrundlage des Fahrdienstes |
| Fehlersuche, Missbrauchsschutz, Begrenzung von Anfragen | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Stabilität) |
| E-Mails zu Fahrtanfragen an Kunden des Fahrdienstes | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Kunden- und Reha-Portal
Einrichtungen erhalten Zugang nur per Einladung durch ihren Fahrdienst. Sie sehen ausschließlich die eigenen Anfragen und Fahrten. Verarbeitet werden die Kontodaten der Besteller sowie die Angaben, die sie zu Fahrten und Patienten eintragen.
6. Dienstleister und Empfänger
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen:
| Dienstleister | Zweck | Ort der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher, Server-Funktionen | Rechenzentrum Frankfurt am Main (AWS eu-central-1) |
| Cloudflare, Inc. | Auslieferung dieser Website | weltweites Netzwerk, nächstgelegenes Rechenzentrum |
| Vercel Inc. | Hosting der Leitstelle | EU / USA [PRÜFEN: Region im Vercel-Dashboard prüfen] |
| Google Ireland Ltd. (Google Maps Platform) | Karten, Adresssuche, Routen und Fahrzeiten | EU / USA |
| Resend (Plus Five Five Inc.) | Versand von E-Mails zu Fahrtanfragen | USA / EU [PRÜFEN: Region prüfen] |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Fehlerüberwachung der Leitstelle, ggf. mit Aufzeichnung von Sitzungen im Fehlerfall | USA / EU [PRÜFEN: prüfen, ob Sentry in Produktion aktiv ist; falls ja: Region, Maskierung von Eingaben und ob die Sitzungsaufzeichnung bleiben soll] |
| Upstash Inc. | Begrenzung von Anfragen (verarbeitet IP-Adressen) | [PRÜFEN: Region prüfen] |
Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn der Fahrdienst es anweist (z. B. an seinen Abrechner) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
7. Übermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Soweit Daten dorthin gelangen können, stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Daten in Else bleiben gespeichert, solange der Fahrdienst sie benötigt und der Vertrag besteht; danach werden sie gelöscht oder an den Fahrdienst herausgegeben. Rechnungs- und Buchungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Funk-Sprachnachrichten werden nach 72 Stunden gelöscht. [PRÜFEN: Löschfrist für Fotos von Nachweisen festlegen – derzeit werden sie nicht automatisch gelöscht]
9. Sicherheit
Alle Verbindungen sind verschlüsselt. Die Daten jedes Fahrdienstes sind auf Datenbankebene voneinander getrennt. Mitarbeitende sehen nur die Bereiche, für die sie freigeschaltet sind. Fotos von Nachweisen liegen in einem nicht öffentlichen Speicher; jeder Zugriff darauf wird protokolliert.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Schreiben Sie dazu an info@taxigo-oldenburg.de. Betrifft Ihre Anfrage Daten, die ein Fahrdienst in Else verarbeitet, leiten wir sie an ihn weiter.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.
11. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Else oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.